(1) Queste condizioni generali di contratto regolano la vendita autorizzata di beni e servizi (di seguito "prodotti") da parte della AffiliCon GmbH, Ägidiusstr. 14, 50937 Colonia, Germania (di seguito "AffiliCon") mediante una procedura di ordinazione online gestita da AffiliCon (di seguito "procedura di ordinazione online").
(2) Queste condizioni generali di contratto sono rivolte sia a consumatori ai sensi del § 13 del BGB (Codice civile tedesco) sia a imprenditori (di seguito "clienti") ai sensi del § 14 del BGB. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negoziato giuridico per un fine non riconducibile né alla sua attività commerciale, né alla sua attività professionale autonoma. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone avente capacità giuridica che, nella conclusione di un negoziato giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Se le disposizioni di queste condizioni generali di contratto dovessero applicarsi esclusivamente a consumatori o a imprenditori questo sarà espressamente indicato di seguito.
(3) Vengono venduti da AffiliCon prodotti di venditori e fornitori di servizi (di seguito "fornitori"), che si sono impegnati nei confronti AffiliCon, in caso di ordinazione da parte del cliente, alla immediata fornitura della prestazione a favore del cliente ed in tal modo ad agire come agenti di AffiliCon.
(4) L'invio dell'ordine di acquisto da parte del cliente comporta l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti condizioni generali di contratto.
(5) Se esistono rapporti commerciali in corso tra il cliente e AffiliCon, queste condizioni generali di contratto hanno validità soltanto se ci si riferisce alla loro inclusione nella conclusione di contratti futuri.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da AffiliCon si ricavano dalle descrizioni dei prodotti del rispettivo fornitore.
(1) I prodotti presentati nel sito web del fornitore, i prezzi e le offerte lì presenti non rappresentano un'offerta del fornitore al fine della conclusione di un contratto. Per mezzo di essi il cliente viene semplicemente invitato a fare egli stesso, tramite il proprio ordine, un'offerta d'acquisto per l’acquisto del rispettivo prodotto.
(2) Con l'invio dell'ordine il cliente fa un'offerta vincolante finalizzata alla conclusione di un contratto con AffiliCon relativa al rispettivo prodotto. Con l'invio dell'ordine il cliente accetta per l'acquisto le presenti condizioni generali di contratto. Per i servizi forniti dal fornitore, al quale diamo direttamente accesso, valgono le informazioni indicate dal fornitore.
(3) AffiliCon conferma la ricezione dell'ordine del cliente con l'invio di una e-mail di conferma. Questa conferma d'ordine costituisce l'accettazione dell'offerta del cliente da parte di AffiliCon.Con questa e-mail di conferma il cliente riceve le informazioni relative al diritto di recesso ed eventualmente le informazioni relative al pagamento.
(1) Software
La fornitura di software avviene fornendo un link per il download e concedendo una licenza d'uso ai sensi del § 4 (1) c). b) Il cliente ha verificato prima di firmare il contratto che le specifiche del software corrispondano ai suoi desideri e bisogni. Le caratteristiche e i requisiti essenziali relativi alla funzionalità del software sono visualizzate sul sito web del fornitore e sono indicate durante la procedura di ordinazione. c) AffiliCon concede al cliente i diritti contenuti nel contratto di licenza del software, concedendo a lui almeno il diritto irrevocabile e non trasferibile di salvare il software su un supporto di memorizzazione e di eseguirlo caricandolo in memoria. d) Trasferire il software a terze parti, come ad esempio tramite una rete peer-to -peer, renderlo accessibile ad altri, effettuare l'upload o distribuirlo in altra forma e/o supportare tali atti sono usi vietati al cliente. Il cliente può trasferire a terzi il software incluso la chiave di licenza solo se questo è espressamente consentito nelle condizioni di licenza del software e solo alle condizioni contenute nel contratto di licenza. e) Il cliente riceve una copia di backup del software acquistato su CD selezionando la voce "backup" nel carrello durante la procedura di ordinazione, sempre che questo servizio venga offerto per questo prodotto specifico. Per questa copia valgono in toto i termini e le condizioni di licenza del software.
(2) E-book
a) Gli e-book sono protetti da copyright e destinati esclusivamente all'acquisto per uso personale. Il cliente acquisisce una licenza d'uso semplice e non trasferibile che gli dà diritto ad utilizzare gli e-book, privatamente o in ambito professionale, come singolo utente. b) Il cliente può, in base alle rispettive descrizioni del prodotto, realizzare copie dell'e-book ad uso privato o per altri usi personali, salvarle su dispositivi di lettura e utilizzarle, come previsto dalle disposizioni d'uso, su tali dispositivi. c) Qualsiasi altro utilizzo, in particolare il trasferimento, l'elaborazione, la copia o riproduzione, distribuzione, pubblicazione o la messa a disposizione pubblica degli e-book, interamente o solo in parte, che avvenga in formato digitale, tramite traferimento di dati a distanza o in fomato analogico, non è consentito ed è eventualmente perseguibile dalla legge.
(3) Webinar
a) Il cliente riceve un link e dati di accesso per la partecipazione al webinar. Un trasferimento del link a terzi non è consentito. Il cliente si impegna a seguire le istruzioni relative alla rispettiva descrizione del seminario. b) Se il cliente non si presenta per partecipare al webinar per cui ha effettuato precedentemente una prenotazione ovvero non vi accede tramite login, senza aver prima inviato una valida disdetta scritta o senza aver fatto richiesta di iscriversi ad altro webinar, è tenuto a corrispondere l'intera quota di partecipazione. Il rimborso della quota di partecipazione versata non è in tal caso possibile. c) AffiliCon e il fornitore del webinar non possono in alcun modo influire sulla bontà delle funzionalità tecniche del software di accesso al webinar o di altro software utilizzato per la fornitura del webinar. d) Il Cliente riconosce che non può essere garantita al 100% la disponibilità dei webinar non essendo questo tecnicamente possibile. In particolare le questioni di manutenzione, di sicurezza o di capacità ed altri eventi che non rientrano nella sfera di influenza della AffiliCon o del fornitore del webinar (come per esempio i problemi delle reti di comunicazione pubbliche, le interruzioni di erogazione di energia elettrica ecc.) può causare temporanei malfunzionamenti o brevi interruzioni del webinar. e) I relatori dei webinar per ragioni legate a circostanze particolari, impreviste possono essere sostituiti da altri che hanno una qualificazione paragonabile in riferimento al tema da trattare. Non si ha diritto in tal caso a disdire la partecipazione o al rimborso della quota di partecipazione. f) Se un webinar per motivi importanti dovesse essere disdetto il cliente si vedrà restituire l'intera quota di partecipazione. Si esclude ogni diritto a risarcimento o riconoscimento di responsabilità per danni subiti se non è riscontrabile grave negligenza da parte di AffiliCon o da parte del fornitore. g) Eventualmente il webinar può essere registrato integralmente o solo in parte, tramite registrazione video o audio, per fornire la registrazione agli iscritti che sono impossibilitati a parteciparvi. In tal modo possono essere registrati anche interventi in forma orale o scritta (chat) dei partecipanti e mediante il nome del cliente indicato nella lista delle presenze si può ricavare che è intervenuto al webinar. Una successiva eliminazione di tali interventi dalla registrazione non è possibile per ragioni tecniche.
(4) Seminari
a) Recedere dal contratto con cui si è prenotato un seminario è possibile solo fino a 14 giorni prima del seminario stesso. b) Se un evento, per mancanza di partecipanti, causa malattia del relatore o per altri validi motivi, dovesse essere annullato, il prezzo pagato anticipatamente sarà rimborsato. Si esclude ogni altra richiesta di risarcimento danni. Si tenga presente ciò al momento della prenotazione del viaggio o di altri preparativi. In caso di cancellazione quest’ultima di solito avviene da uno a tre giorni prima dell’evento. Lo stesso vale per un overbooking del seminario o per un overbooking di parte dei posti destinati a specifici gruppi. c) I materiali del corso sono protetti da copyright. L’inoltro dei materiali del corso da parte del cliente a terzi è vietato ed è eventualmente perseguibile in sede civile e penale.
(5) File audio / video
AffiliCon e il fornitore non forniscono al cliente la proprietà dei file audio o video. Il cliente acquista solo una semplice licenza d’uso, non trasferibile, revocabile prima del pagamento integrale del costo della licenza stessa, che gli permette di utilizzare il file messo a disposizione per uso personale o, nel caso in cui l’acquirente sia un imprenditore, di utilizzare il file in azienda nei limiti delle specifiche condizioni di licenza del fornitore.
(1) La fornitura e messa a disposizione di prodotti avviene prevalentemente su Internet, in modo che la disponibilità possa venire di regola garantita – con riserva della disponibilità del materiale di accompagnamento come per esempio dispositivi di memorizzazione e brochure.
(2) In alcuni casi la disponibilità del rispettivo prodotto è ricavabile dall’indicazione di disponibilità del fornitore. L’indicazione del fornitore non è tuttavia vincolante, in quanto può accadere per motivi tecnici che il numero di ordini supera le scorte dei prodotti in questione. In caso di vendite che superino la disponibilità il cliente verrà informato il prima possibile da AffiliCon o dal fornitore.
(1) Per quanto riguarda i prezzi dei prodotti sono da ritenersi valide le informazioni fornite durante la procedura di ordinazione online nonché le seguenti disposizioni.
(2) Se la fornitura della prestazione non avviene tramite download ma a mezzo posta si sommano al prezzo del prodotto le spese di spedizione. I costi di spedizione vengono visualizzati nei dettagli delle informazioni relative all’articolo visibili durante la procedura di ordinazione online.
(3) I nostri prezzi includono le imposte sulle vendite / sul valore aggiunto, che sono indicate separatamente durante procedura di ordinazione online.
(1) I metodi di pagamento disponibili per l'ordine vengono mostrati al cliente durante il processo di ordinazione online. Il pagamento dei prodotti ordinati deve essere effettuato nel modo scelto dal cliente durante il processo di ordinazione.
(2) Se il cliente ha selezionato il pagamento con carta di credito, PayPal o Pagamento immediato, AffiliCon si riserva il diritto di verificare la validità del metodo di pagamento scelto prima di accettare l'ordine.
(3) Ritardo di pagamento e Recupero Crediti
Ritardo di pagamento: In caso di ritardo nel pagamento da parte dei clienti, ci riserviamo il diritto di trasmettere i loro dati a PAIR Finance GmbH o ad un'altra agenzia di recupero crediti incaricata. Questo avviene in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili.
Procedura di Recupero Crediti: Le richieste di pagamento non saldate verranno trasferite a un istituto di recupero crediti esterno dopo solleciti non riusciti. Oltre al saldo dell'importo della fattura, il cliente è tenuto anche a rimborsare tutti i costi derivanti dal ritardo nel pagamento (in particolare interessi di mora, spese di sollecito, costi di recupero e onorari legali).
Costi di Recupero: I costi di recupero dipendono dall'importo del credito, ma corrispondono al massimo alle raccomandazioni di Verband Inkasso Suisse.
A seconda dell'importo del credito, i seguenti tassi di compensazione massimi sono pagabili dal cliente in caso di mora:
Fino a CHF 75: max. CHF 80
Fino a CHF 250: max. CHF 149.15
Fino a CHF 500: max. CHF 195
Fino a CHF 1'000: max. CHF 260
Fino a CHF 2'000: max. CHF 355
Fino a CHF 3'000: max. CHF 448.15
Fino a CHF 5'000: max. CHF 634.40
Fino a CHF 10'000: max. CHF 1'100
Fino a CHF 30'000: max. CHF 1'920
Fino a CHF 50'000: max. CHF 2'740
Oltre CHF 50'000.01: 5,5% dell'importo del credito
Accettazione dei costi di recupero: I costi di recupero nell'importo specificato dalla tabella dei danni da ritardo di Inkasso Suisse sono accettati dal cliente indipendentemente da una prova di danno.
(1) Dal momento che la stragrande maggioranza dei prodotti e dei servizi offerti sono prodotti digitali dei beni e servizi offerti, la consegna avviene principalmente tramite download e senza limitazioni geografiche. Diversamente la consegna avviene in Germania e in altri paesi indicati dai fornitori che verranno visualizzati durante la procedura di ordinazione e quindi saranno selezionabili dal cliente.
(2) Se i prodotti ordinati sono prodotti non digitali la spedizione avviene entro il termine di consegna specificato durante la procedura di ordinazione online mediante un corriere (ad es. DHL, UPS, DPD) che consegnerà la merce presso l'indirizzo indicato dal cliente. L’avvenuta spedizione sarà comunicata al cliente per mezzo di una e-mail di conferma della spedizione. Questo e-mail viene spedita regolarmente dal fornitore del prodotto o dal corriere, che in questo frangente agisce come agente di AffiliCon.
(3) Se la consegna, a causa di particolarità edilizie presso l'indirizzo di consegna, non è realizzabile o se il cliente non fosse disponibile presso l'indirizzo di consegna da lui fornito, nonostante la data di consegna fosse stata comunicata con ragionevole anticipo, il cliente dovrà sopportare i costi di mancata consegna. Dopo tre tentativi di consegna non andati a buon fine AffiliCon si riserva il diritto di recedere dal contratto.
(4) Il cliente è autorizzato a ritirare i prodotti presso il fornitore/produttore solo se il ritiro in sede è un’opzione espressamente indicata durante la procedura di ordinazione del rispettivo prodotto e se tale opzione viene da lui selezionata.
(5) Il cliente deve segnalare immediatamente a AffiliCon ogni eventuale difetto dei prodotti non digitali a lui consegnati.
(1) I diritti di garanzia del cliente sono disciplinati dalle ordinarie disposizioni di legge, se non diversamente indicato nei paragrafi successivi.
(2) La garanzia, se il cliente è un consumatore, è per i prodotti nuovi di 2 anni, per i prodotti usati è invece di 1 anno. Se il cliente è un imprenditore la garanzia per prodotti nuovi e usati è di 1 anno.
(3) La limitazione di garanzia di cui sopra non si applica alle richieste di risarcimento danni da parte del cliente per morte, danni all'incolumità fisica o alla salute, e a richieste di risarcimento danni a seguito di una violazione di importanti obblighi contrattuali. Sono da considerarsi importanti obblighi contrattuali quelli il cui adempimento è necessario al raggiungimento del fine del contratto stesso, per es. AffiliCon è tenuta a fornire al cliente una merce esente da vizi di diritto. La limitazione di garanzia di cui sopra non si applica neanche alle richieste di risarcimento danni a seguito di una violazione intenzionale o violazione grave di un obbligo da parte di AffiliCon, da parte dei suoi rappresentanti legali o agenti. Nei confronti degli imprenditori non è valida la suddetta limitazione di garanzia del diritto nel caso in cui si eserciti il diritto di ricorso ai sensi del § 478 del BGB.
(1) AffiliCon non si assume alcuna responsabilità per danni di carattere finanziario o altri di carattere non fisico riconducibili alla conclusione di un contratto o all’intenzione di concluderne uno con la stessa, a meno che gli organi della AffiliCon e/o gli agenti abbiano causato i suddetti danni intenzionalmente o a seguito di negligenza grave. La suddetta limitazione di responsabilità non si applica ai danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali).
(2) AffiliCon non può essere ritenuta responsabile per ritardi di trasmissione o guasti riconducibili a problemi tecnici, a meno che AffiliCon non abbia provocato i suddetti ritardi di trasmissione o guasti con intenzionalità o a seguito di negligenza grave.
(3) Il AffiliCon non si assume alcuna responsabilità per disponibilità ininterrotte del sistema, nonché per guasti derivanti dal sistema, interruzioni e/o malfunzionamenti di apparecchiature tecniche, nella misura in cui questi fenomeni si collocano al di fuori della sfera di influenza di AffiliCon. AffiliCon non è responsabile per i disservizi nella qualità di accesso al servizio di AffiliCon a causa di forza maggiore o per effetto di eventi AffiliCon non è responsabile, in particolare il non funzionamento di reti di comunicazione e gateway. Per interruzioni del servizio non rilevanti AffiliCon non si assume alcuna responsabilità.
(1) AffiliCon si attiene alle specifiche leggi in materia di tutela dei dati e raccoglie, elabora, memorizza e utilizza i dati personali del cliente esclusivamente in conformità con le disposizioni sulla privacy di AffiliCon.
(2) AffiliCon comunicherà i dati personali del Cliente ai Fornitori solo nella misura in cui ciò sia necessario per una delle seguenti ragioni:
(i) facilitare la consegna o la fornitura del Prodotto da parte del Fornitore;
(ii) per il Fornitore a fornire assistenza tecnica e/o di altro tipo al Cliente, o
(iii) se il Cliente ha espressamente acconsentito a ricevere la newsletter del Fornitore.
Nel caso in cui il contratto avesse per oggetto servizi ricorrenti (per es. abbonamenti) per i quali il cliente deve corrispondere periodicamente un pagamento , il cliente può risolvere il contratto in qualsiasi momento con effetto a partire dalla fine del rispettivo periodo di fatturazione mediante una comunicazione scritta (ad es. e-mail o fax). Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati soltanto nella misura in cui si riferiscono a periodi di fatturazione futuri. Dal momento in cui AffiliCon avrà ricevuto la disdetta, sul conto del cliente non ci saranno ulteriori addebiti riconducibili a AffiliCon.
(1) Qualora singole disposizione siano o dovessero divenire inefficaci, salvo quanto previsto dai §§ 305 e segg. del BGB, questo non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del presente accordo. Al posto della disposizione inefficace si applicherà la corrispondente norma di legge.
(2) Le prestazioni di AffiliCon vengono fornite unicamente sulla base delle presenti condizioni generali di contratto e di eventuali informazioni supplementari fornite dal fornitore. Condizioni poste dal cliente che siano in contrasto con esse si applicano solo se espressamente riconosciute da un amministratore o dirigente di AffiliCon. Un tacito riconoscimento delle condizioni del cliente è esclusa.
(3) Per le presenti condizioni generali di contratto e per ogni rapporto giuridico tra cliente e AffiliCon si applica il diritto materiale della Repubblica Federale di Germania, fatte salve norme d'arbitrato della Commissione delle Nazioni Unite per il diritto commerciale internazionale.
(4) Il foro competente per tutte le controversie derivanti da e/o in connessione con le presenti condizioni generali di contratto, che regolano il rapporto contrattuale tra AffiliCon e il cliente, è il foro di Koeln (Colonia) in Germania, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o ente di diritto pubblico con patrimonio separato.
Colonia [Germania], marzo 2025